В преддверии празднования Нового года в России стартуют многочисленные скидочные акции и распродажи, и в суматохе россияне часто становятся жертвами мошенников и недобросовестных продавцов. В связи с этим Роспотребнадзор выпустил для граждан ряд рекомендаций. Они опубликованы на сайте ведомства.
Специалисты напоминают, что покупатели имеют право получить подробную информацию о товарах и условиях их продажи в рамках акции. Продавец должен четко сформулировать данные об их цене, а также рассказать, как пользоваться дисконтной картой. «Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары», — подчеркнули в Роспотребнадзоре.
Если покупателя не устроила форма, габариты, фасон, расцветка, размер или комплектация товара, он может обменять его в течение двух недель. Если товар продан с браком, его можно заменить на аналогичный либо на товар другой марки с перерасчетом цены, можно добиться уменьшения покупной цены либо устранения недостатков бесплатно. Кроме того, граждане имеют право вернуть деньги.
«Ситуация остается на постоянном контроле Роспотребнадзора», — напомнили в ведомстве.
