У абонентов оператора "Триколор" массово появляется сообщение об "ошибке ноль". Сообщение появляется вместо показа оплаченных каналов.
Абоненты телевизионного оператора «Триколор» массово стали жаловаться на появление «ошибки ноль».Эта ошибка появляется вместо оплаченных каналов и пользователи не могут посмотреть каналы. Телеканал «360» разобрался, что это за ошибка.
Абоненты описывают ошибку как надпись на экране. Сообщается, что доступа к просмотру у абонента нет, а чтобы все исправить, необходимо отключить приемник от сети и в скором времени изображение вновь появится. Однако, ситуация не меняется даже через несколько дней. При этом телеканалы оплачены за несколько месяцев вперед.
На техподдержке предлагают перезагрузить приставку, проверить баланс или убедиться в корректном подключении роутера. После всего этого ошибка не уходит и абоненту рекомендуют обновится.
«А потом меня оператор начала уговаривать сменить оборудование. То есть она в открытую не могла сказать, но она пыталась меня убедить, что мне нужно другое оборудование, мол, это старое, а надо новое», — сообщают абоненты.
При этом в «Триколоре» абонентам отметили, что о договору они обязаны обеспечивать устойчивый сигнал спутника только до оборудования. Однако, юристы уверены, что это обман и нарушение закона. При таких обстоятельствах можно найти признаки мошенничества.
Многие абоненты уже заявили, что когда подойдет к концу оплаченный период, они откажутся от услуг «Триколора».
