Оказалось, что пострадать российский турист может и от компании, которой доверяли более десяти лет. Доверие дошло до такого уровня, что деньги директору перечисляли без договора.
Сейчас обманутые туристы застряли в Грузии и Калининграде. Многие так не попадут в Казань и Ростов. При этом привлечь к ответственности подобные организации очень сложно.
— Мы сейчас находимся в Грузии, и попали мы сюда благодаря прекрасному человеку Анастасии Вавилиной. Она организовала турппроект «Едем вместе» и отправила нас сюда. Мы решили сюда приехать дешево. Но как выяснилось, это все «кидалово», — рассказали в видеобращении пострадавшие туристы.
Поехали «вместе» в Грузию девять человек. В стоимость тура входило проживание, экскурсии и авиабилеты — туда и обратно. Но это на словах, а по факту все вышло иначе.
— Выяснилось, что деньги не пришли. Не на гостиницы и соответственно не пришли к принимающей стороне, туроператору, который все организовывает здесь. Они начали требовать с нас денег, я говорю у нас денег нет, мы все оплатили Анастасии, — рассказал Виталий Маслов.
Обманутые туристы во всем обвиняют Анастасию Вавилину. Именно она — организатор путешествия в один конец, она же гендиректор турпроекта «Едем вместе», который известен с 2006-го года. Несколько дней назад женщина перестала выходить на связь и удалила свою страницу в интернете.
Вот за этой дверью находился офис турфирмы. По словам соседей, еще недавно дела шли неплохо. По крайней мере, владельцы компании затеяли ремонт. Но в какой-то момент работы быстро свернули, вещи собрали и съехали. Причем торопились настолько, что часть материалов бросили. Листы гипсокартона так и стоят в подъезде.
Туры распространяли в основном через соцсети, причем много лет все оставались довольны. Выгодные цены и хорошая организация обеспечили постоянных клиентов.
— Переводили денежные средства на личную карту Анастасии Вавилиной, естественно, никаких бумаг не было составлено, потому что мы много лет ездили с этим тур проектом «Едем вместе», естественно люди верили ей. Теперь из-за отсутствия договора путешественникам придется самим оплачивать проживание за границей и путь домой, — рассказала пострадавшая Ольга Кузьмина.
— К сожалению полномочия федерального агентства по туризму не распространяются на разрешения подобного рода ситуация, они занимаются другими делами и здесь помочь не смогут, — пояснил юрист Анатолий Шамратов.
Помимо Грузии, двое человек не могут вернуться из Калининграда. Туры в Казань и Ростов тоже не состоялись. А многие не попадут в Хибины на новогодние каникулы. В списке несостоявшихся путешественников — десятки фамилий.
— Те действия, которые совершило это туристическое агентство, они подпадают под статью 159 УК «Мошенничество». Необходимо предъявить иск о взыскании тех денег которые они заплатили уже с виновного лица, но как я понимаю, скорее всего, виновным будет генеральный директор компании — то лицо, которое непосредственно взаимодействовало с этими несостоявшимися туристами, — сказал юрист Анатолий Шамратов.
Впрочем, фирма обогащалась не только за счет туристических поездок. Как выяснилось, ее руководство неплохо зарабатывало и на гастрономических пристрастиях россиян.
— Люди платили также за реализацию икры красной к Новому году. Тоже люди перевели ей деньги, но ничего этого не было и уже не будет, — сожалеют обманутые туристы.
Все обманутые клиенты намерены обратиться в прокуратуру, чтобы вернуть если не долгожданный отпуск, то хотя бы потраченные средства.
Ранее Пятый канал рассказал, о клиентах, пострадавших от действий туроператора «Натали Турс».
